キャリアメール(docomo、au、SoftBank 等のメールアドレス)をご利用のお客様へ弊社からの返信メールが届かない事例が多数発生しております。
お問合せ前に「@support.ntt-sonority.com」「@ntt.com」のドメインからのメールを受信できるように設定してください。
・docomo・au・SoftBankなどのキャリアメールを利用されている場合、セキュリティ設定によりキャリアメール以外の受信が拒否されている場合がございます。
・メールサーバーの容量が一杯になると、メールの受信ができなくなります。 ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
弊社からの返信が届かない場合は、キャリアメールとは別のメールアドレスにて再度お問い合わせをいただきますようお願いいたします。
