プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

本ポリシーは、NTTソノリティ株式会社(以下、「当社」といいます。)が提供する「nwm|nwm Connect」アプリケーション(以下「nwm Connect」といいます。)のユーザー(以下、「お客様」といいます。)が、nwm Connect を使用して当社のサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用することに関連して当社が取得するお客様の個人情報を、当社がどのように取り扱うかについてご説明することを目的としています。

本ポリシーと当社が別途公表するプライバシーポリシーの間で矛盾抵触が生じる場合、本サービスとの関係では本ポリシーが優先して適用されます。

※nwm Connect について
nwm Connect は、当社の nwm ブランドで取り扱う製品に対応したモバイルアプリケーションです。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは、日本の個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先、銀行口座番号、クレジットカード番号、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報等を指します。

第2条(当社がお客様から取得する個人情報その他の情報)

お客様が本サービスを利用する際に、当社が取得する可能性のある個人情報その他の情報は以下のとおりです。

  1. お客様が当社の nwm Connect アカウントを作成する際に取得する情報
    • 本サービスをご利用いただくには、当社の nwm Connect アカウントの作成が必要です。お客様が nwm Connect アカウントを作成するためには(1)Google、Apple、Facebook など(以下、「ID プロバイダ」といいます。)のご選択いただいた ID による認証または(2)メールアドレスによる認証が必要であり、それに伴い、当社はお客様の ID 情報およびメールアドレスを取得します。
    • (1)の ID プロバイダの ID による認証をもって nwm Connect アカウントを作成・利用される場合、上記に加えて氏名やアクセストークンを含むサインインに関連したトークンなどの情報を ID プロバイダから取得することがあります。ただし、当社が実際に取得する情報は、お客様が各 ID プロバイダのアカウント上で設定した内容や nwm Connect アカウントと ID プロバイダをリンクさせることに関してお客様が当社に対して与える許諾の内容によって左右されます。
      ※なお、当社が ID プロバイダへお客様の情報を提供することはありません。ID プロバイダが保有するお客様の情報は、ID プロバイダによって取得されたものであり、当社はかかる ID プロバイダの取得行為について責任を負うものではありません。
      ID プロバイダによるお客様の情報の取扱いについては、例えば以下のウェブサイトにてご確認いただくことができます。
      Sign in with Apple
      Google: Privacy policy and Terms of Use;
      Facebook Connect: Privacy Policy and Terms of Use
    • (2)のメールアドレス認証をもって nwm Connect アカウントを作成・利用される場合、当社はお客様が入力した氏名、メールアドレス、パスワードなどの情報をもとに、一意のユーザ ID を作成・取得します。
    • nwm Connect アカウントが作成された場合、当社は、アクセス状況などのお客様のnwm Connect アカウントのご利用状況に関する情報を取得します。
  2. nwm Connect を通じて取得する情報
    1. nwm Connect に関する次の情報
      • nwm Connect のインストール先であるお客様のデバイス(以下、「インストール先のデバイス」といいます。)における nwm Connect の使用に関するタイムスタンプ及びログ情報
      • インストール先のデバイス上で当社が表示した通知の既読情報
    2. インストール先のデバイスに関する次の情報
    3. インストール先のデバイスに接続され、かつ nwm Connect によって検出されたまたは nwm Connect に登録されたお客様のヘッドホン製品(以下、「関連デバイス」といいます。)に関する次の情報
      • 関連デバイスのデバイス種別 ID、デバイス ID(例:関連デバイスの MAC アドレス、仕様その他デバイスのニックネームなどの関連情報)
      • 関連デバイスの稼働状況および設定情報
      • 関連デバイスと nwm Connect の接続に関する日付情報
      • 関連デバイスのシリアル番号情報
    4. お客様の耳の形状に関する情報
      • お客様がnwm Connectを利用して撮影した、お客様の耳の写真
      • お客様の耳の写真を解析して作成したHRTFデータ
      •  お客様の耳の写真は、解析の完了後、直ちに消去されます。

第3条(個人情報の利用目的)

当社が、本サービスに関連した個人情報を利用する目的は、以下のとおりです。

  • nwm Connect または関連デバイスのアップデートのご提供
    ※nwm Connect は任意のタイミングで当社のサーバーに「リクエスト」を送信し、nwm Connect または関連デバイスのファームウェアのアップデートの有無を確認します。アップデートがある場合には、ファームウェアイメージを取得するためのURLが当社よりお客様へ送付されます。
  • お客様からのお問い合わせへの回答(本人確認を行うことを含む)
    ※なお、お客様が「お問い合わせ」機能をご利用いただくに際しては、お客様のご利用状況に応じた技術的事項に関する「よくある質問」のウェブページを当社よりご提供することがあります。
  • 閲覧履歴、Cookie 情報、個人の趣味・嗜好性に関する情報に基づくマーケティングの実施およびサービスの向上のための分析の実施
  • その他上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更する場合があります。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知または公表するものとします。

第5条(個人情報の第三者提供)

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、日本の個人情報保護法その他の適用される法令で認められる場合を除きます
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき
    • 広告配信を委託する第三者企業に対して、委託に伴い、Cookie 等の識別情報および暗号化された個人情報を提供する場合(なお、第三者企業は委託された広告配信以外の目的で当該情報を利用することはありません。)
    • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 当社の名称および住所ならびに代表者
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者に提供される個人情報の取得の方法
      • 第三者への提供の手段または方法
      • お客様の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      • お客様の求めを受け付ける方法
      • 第三者に提供される個人情報の更新の方法
      • 当該届出に係る個人情報の第三者への提供を開始する予定日
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、(1)個人情報を特定の者との間で共同して利用する旨、(2)共同して利用される個人情報の項目、(3)共同して利用する者の範囲、(4)利用する者の利用目的、(5)当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称および住所、(6)法人にあっては、その代表者について、あらかじめお客様に通知し、またはお客様が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条(業務委託について)

前条第2項に定める「委託」に関して、当社は、第3条の目的のために、取得した個人情報の処理や分析などの業務を第三者へ委託する場合があります。かかる第三者には、監査人、弁護士、税務アドバイザーその他のコンサルタントのほか、IT サービスプロバイダーやデータホスティングプロバイダ(Amazon Web Services など)が含まれます。

また、nwm Connectは、プッシュ通知機能を提供するため、Androidユーザーとの関係ではGoogleが提供するFirebaseとAndroidトランスポート レイヤ、iOSユーザーとの関係ではGoogleが提供するFirebaseとApple が提供する Apple Push Notification Serviceを使用します。GoogleおよびApple(いずれもアメリカ合衆国の事業者です)が取り扱う情報については以下をご参照ください。

Google, https://policies.google.com/privacy
Apple, https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/

Firebase Analyticsを有効にした場合、収集された情報が、Firebase Cloud Messaging により、自動的にGoogle Analyticsに送信されます。
Google Analytics によるnwm Connectの利用状況に関する情報の収集・利用を希望されない場合は、nwm Connectの設定によりオプトアウトすることができます。

第7条(個人情報の保持期間)

  1. 当社は、取得した個人情報をお客様との関係および第3条記載の利用目的のために必要な範囲で、または適用法令により認められたもしくは求められている範囲で保持いたします。ただし、当社は、第3条の利用目的のために必要な範囲か否かにかかわらず、取得した個人情報を、お客様その他の第三者からの法的な請求・要求への対応のために保持することがあります。
  2. 当社は、個人情報を保持する必要がなくなった場合には、当社の情報セキュリティポリシーに従い取得した情報を削除または匿名化いたします。

第8条(個人情報の開示)

  1. 当社は、お客様から個人情報または第三者提供記録の開示を求められたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、所定の手数料を申し受けます。
    • お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第9条(個人情報の訂正、追加または削除)

  1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除(以下、「訂正等」といいます。)を請求することができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第10条(個人情報の利用停止等)

  1. 当社は、お客様から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、不正の手段により取得されたものであるという理由、法令に基づかずにあらかじめお客様の同意を得ずに取得された要配慮個人情報であるという理由、または違法もしくは不当な行為を助長し、もしくは誘発するおそれがある方法により個人情報が利用されているという理由により、その利用の停止または消去(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、調査結果に基づき、その請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  2. 当社は、お客様から、個人情報が法令に違反して第三者に提供されているという理由により、第三者への提供の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、調査結果に基づき、その請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の第三者への提供の停止を行います。
  3. 当社は、お客様から、個人情報を利用する必要がなくなったという理由、漏えい等の事態が生じたという理由その他個人情報の取扱いによりお客様の権利または正当な利益が害されるおそれがあるという理由により、利用停止等または第三者への提供の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、調査結果に基づき、その請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の利用停止等または第三者への提供の停止を行います。
  4. 前3項にかかわらず、利用停止等または第三者への提供の停止に多額の費用を有する場合その他の利用停止等または第三者への提供の停止を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
  5. 当社は、第1項から第3項までの規定に基づき利用停止等もしくは第三者への提供の停止を行った場合、または利用停止等もしくは第三者への提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。

第11条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当社は、本ポリシーの内容を、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、随時変更することができるものとします。
  2. 変更後のプライバシーポリシーは、nwm ブランドサイト上で変更に関する掲載を行う方法、nwm Connect のお知らせ機能を利用する方法その他の方法でお客様に通知をしたときから効力を生じるものとします。

第12条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせ、第8条から第10条までの規定に基づく請求、または個人情報の取扱いに関する苦情については、下記の窓口までお願いいたします。


住所:東京都新宿区西新宿3‐20‐2
社名:NTT ソノリティ株式会社
担当部署:コーポレート部
Eメールアドレス:contact-sonority@ntt.com


最終更新日:2024年7月18日